VUEVO Displayで
グローバルなお客様に
対応できる窓口を

  • 120種類以上の言語に対応、「自動言語識別機能」で言語選択の操作の必要なし

  • 設置するだけですぐ使えるので、研修要らずでオペレーションコストゼロ

  • 省スペースでどこでも設置可

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外国人訪問者との
コミュニケーション

・突然の外国人の訪問に対応できない
・英語以外の言語での対応が難しい
・対応できる人がいる時間が限られる
・適切な案内ができず満足度が下がる

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聴覚障がい者・難聴者との
コミュニケーション

・案内が正確に伝わりにくい
・筆談に時間がかかってしまう
・情報保障の手段がみつからない
・安心して窓口を利用してもらえない

VUEVO Displayの特徴

120種類の言語をリアルタイム翻訳

120種類の言語翻訳に対応。会話の内容をリアルタイム翻訳し、ディスプレイ上に表示します。透明なディスプレイに、自分の発言と翻訳結果のテキストが同時に表示されるので、自分の発言内容を確認しながら会話ができます。

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icon_feature_03@4x自マイクによる高精度な音声認識

独自開発したワイヤレスマイクにより、1 台のマイクで受付側とお客様側の発話を方向で切り分けて認識。集音範囲が調整できるので、周囲の会話に影響されにくく高精度な音声認識が可能です。

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icon_feature_04@4x 最短2タップで会話をスタート

操作はiPhoneの専用アプリケーションから行います。お客様の言語を選択するだけですぐに会話を始められ、お客様を待たせることなく応対できます。文字サイズ・集音範囲・選択言語等をアプリ上から簡単に変更することで使用環境に対応した設定が可能です。

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icon_feature_05@4x省スペースで設置可能

ご利用に必要な接続機器は、透明ディスプレイ、ワイヤレスマイク1台、iPhone です。シンプルなシステム構成でスペースの限られた受付でも設置が可能です。

※ Wi-Fi 、電源が必要です。

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icon_feature_02@4x聴覚障がい者・難聴者への情報保障

日本語の文字起こしに対応し、聴覚障がい者や難聴者への合理的配慮を提供します。ディスプレイの両面に発話が表示されるため、正しく文字で表示されているかを確認することができます。
さらに、PCやスマートフォンのブラウザからキーボード入力したテキストをディスプレイ上に表示できるため、発話が難しい方も自身のタイミングで伝えられます。これにより安心して利用できる窓口対応を実現します。

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導入後の効果

VUEVO Displayを利用している多くの施設が、コミュニケーションの円滑化と負担軽減を実感

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VUEVO Display導入の流れ

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お問い合わせ

本ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください!

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デモ/トライアル

オンラインもしくは八重洲ショールームにてデモをご体験できます。

実際にVUEVO Displayをトライアルでご利用いただくこともできます。

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お申込書の提出

電子申込書で対応可能です。お申し込み後、最短5営業日で機器一式をお届けいたします。

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利用開始

機器到着後、すぐに利用開始できます。

設置から利用方法の周知までサポートいたします。

導入企業・施設

導入事例

株式会社三井不動産ホテルマネジメント様

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6割を占めるインバウンド対応に安心感とホスピタリティを

株式会社三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテル「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」など全国35拠点で導入

  • 課題
    外国人宿泊客が約6割(特に中国からのゲストが多い)を占める中、英語以外の言語に対応できるスタッフが限られており、特定の人材に通訳や接客の業務が集中してしまっていた。
  • VUEVO Display導入後の効果
    高精度かつスピーディな翻訳と、お互いの表情を見ながら会話できる透明ディスプレイにより、「言葉が通じなくてもVUEVO Displayがあるから大丈夫」という安心感がスタッフ間に根付いた。言葉の壁による心理的ハードルが下がり、ゲストに対してより深く、安心感のある接客・おもてなしができるようになった

導入事例

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株式会社三井不動産ホテルマネジメント様

「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」 「sequence」など、全国35施設で導入。

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渋谷PARCO様

渋谷PARCO × VUEVO Display:世界と通じる多言語対応の新しい窓口へ。

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ららぽーと福岡様

訪日旅行客の”不安”を”安心”に変える。VUEVO Displayが支える、インバウンド対応の最前線。

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プライベートケアクリニック東京様

インバウンド患者の不安を和らげ、診察時間は半減。コミュニケーションの課題を「VUEVO」が解決。

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Jネットレンタカー 新千歳空港店様

受付窓口の多言語対応のためVUEVO Displayを導入。

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アートホテル大阪ベイタワー様

言葉の壁を超えて、世界中のゲストと“心でつながる”おもてなしを。

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 ひとひとケアクリニック様

「VUEVO」・「VUEVO Display」を日本国内の医療機関として初導入。

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アイコニア・ホスピタリティ株式会社様

ホテルのインバウンド対策に効果大。翻訳透明ディスプレイの導入で外国人対応を強化。

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東日本旅客鉄道 横浜支社様

多言語対応と業務効率化を両立JR横浜駅・鎌倉駅に透明翻訳ディスプレイを導入。

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港区役所様

区役所窓口に、会話内容をリアルタイムで翻訳できる多言語機能を備えた透明ディスプレイを導入。

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渋谷PARCO様

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省スペース&雑音環境でも活躍。複雑な案内をストレスなく自然に

渋谷PARCOは世界と通じる多言語対応の新しい窓口へ

  • 課題
    外国人客が増加(売上の約40%)し、「決済」や「免税」など少し込み入った説明になると言語の壁があり、対応が難しかった。さらに、インフォメーションカウンターのスペースや館内の雑音などの問題があり、従来の翻訳機では設置が困難であった。
  • VUEVO Display導入後の効果
    カウンターの雰囲気を壊さないすっきりとしたデザインと省スペース性を両立。さらに、館内放送などの雑音に影響されることなく正確に音声を拾い、快適な案内業務が実現できている。お客様と一緒に翻訳内容を確認できるため、確実な意思疎通が可能に。お客様からも「クール!」「面白い!」と好評で、自然と笑顔が増え、会話が広がるようになった。

ららぽーと福岡様

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応対時間を50%効率化!緊急対応の迅速化とスタッフの自信に

訪日旅行客の「不安」を「安心」に変える。VUEVO Displayが支えるインバウンド対応の最前線

  • 課題
    月間約3,000件の外国人からの問い合わせがあるインフォメーションカウンター業務の効率化。
  • VUEVO Display導入後の効果
    以前は1件10分ほどかかっていた対応が、約5分程度で収まるケースが増加。即座に文字が表示されるため会話のテンポが崩れず、迅速かつ適切な案内が可能になった。聴覚障害のあるお客様に対しても、以前は筆談で行っていた対応がディスプレイに文字が表示されることで視認性が高まり、双方の負担が軽減。お客様の驚きの表情が安心の笑顔に変わる瞬間の積み重ねが、スタッフの自信にも繋がっている。

お問い合わせ

窓口や受付をはじめ、
様々な場所で
ご利用いただいています

  • scene_01@4x

    窓口・受付

  • scene_02@4x

    案内所

  • scene_03@4x

    ホテル・旅館

  • scene_04@4x
    駅・空港
  • scene_05@4x

    展示会・イベント

VUEVO Display
ご紹介ムービー

独自の波動制御と
センシング技術で
自然なコミュニケーションを
実現する

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360°高精細な集音

集音特性に優れたマイクを8つ搭載。360°全方向で精度の高い音声検出を実現します。

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音源特定アルゴリズム

リアルタイムな発話方向特定と共に音声テキストを同時に表示します。

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信号分離アルゴリズム

複数の同時発話でも音源を分離し、発話が混ざることなく個別に音声をテキスト化します

 

よくある質問

Q.利用に必要なデバイスや環境を教えてください

A.ご利用にあたっては、透明ディスプレイ、専用マイク、iPhone、Wi-Fi、電源が必要です。 iPhone・Wi-Fi環境・電源についてはお客様側でご準備をお願いします。


Q.利用料金について教えてください

A.お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


Q.サーバー上に会話音声は残りますか?

A.会話音声や会話内容のデータはサーバー上に保存しておりません。


Q.契約前に、実機を確認することができますか?

A.ご確認いただけます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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